Reiseplattform & Community-Support

Standort: Griechenland (Hybrid oder Remote möglich)
Gehalt: Hybrid: 1.300 € brutto / Remote: 1.200 € brutto pro Monat (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonus: Bis zu 10% monatlicher Leistungsbonus
Zusätzlicher Bonus: Sprachbonus für Deutsch: 100 € (Hybrid) / 50 € (Remote)

Was geboten wird:
● Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Boni
● 14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht
● Strukturierte Schulung und bezahlte Einarbeitungszeit
● Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld
● Unbefristeter Arbeitsvertrag
● Private Krankenversicherung (inklusive Zahn- und Augenversicherung)
● Monatlicher Essenszuschuss über Up Hellas Mastercard
● Mitarbeiterevents, Fitnessstudio-Zugang und Wellbeing-Programme
● Zusätzlicher Bonus: 300 USD alle 6 Monate

Über die Position
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden nach kundenorientierten Beratern, die Reisende bei ihren Anliegen unterstützen und zur positiven Community-Erfahrung beitragen. In dieser Position sind Sie für die Betreuung von Kundenanfragen rund um Buchungen, Unterkünfte und Plattform-Richtlinien zuständig.

Hauptaufgaben
● Freundliche und empathische Unterstützung der Community
● Bearbeitung von Buchungsanfragen und Reklamationen
● Lösungsorientierte Beratung bei Problemen mit Unterkünften oder Gastgebern
● Einhaltung der Plattform-Richtlinien und Qualitätsstandards
● Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung des Kundenservices

Anforderungen
● Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache)
● Gute Englischkenntnisse (B2) für interne Kommunikation und Schulungen
● Erfahrung im Kundenservice oder Reisebereich von Vorteil
● Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Denkweise
● Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
● Bereitschaft zur Arbeit in flexiblen Schichten (Mo-So, 09:00 – 00:00)

Besondere Merkmale
● Homeoffice-Option verfügbar
● Flexibles Arbeiten in Schichten, Montag bis Sonntag
● Einarbeitungsphase: Intensive Schulung mit Training und Nesting-Phase
● KPIs: Kundenzufriedenheit, Bearbeitungszeit, Servicequalität

Bewerbung
Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten und eine Leidenschaft für Reisen haben, dann bewerben Sie sich jetzt! Senden Sie Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an contact@jobsun.gr.
Nutzen Sie diese Gelegenheit, um wertvolle Erfahrungen in der Reise- und Community-Branche zu sammeln!