Deutschsprachiger Kundenberater – Gesundheits- und Haushaltsgeräte

Standort: Homeoffice
Gehalt: 1.300 € brutto pro Monat (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonus: Bis zu 150 € monatlicher Leistungsbonus basierend auf KPIs

Was geboten wird:
● Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Boni
● 14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht
● Strukturierte Schulung und bezahlte Einarbeitungszeit
● Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld
● Weihnachts- und Oster-Giveaways sowie exklusive Rabatte auf Produkte

Über die Position
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden nach deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeitern, die Kunden bei hochwertigen Personal-Health-Produkten unterstützen. Sie werden Anfragen zu elektrischen Zahnbürsten, Rasierern, Philips Avent-Produkten und weiteren Haushaltsgeräten bearbeiten. Neben klassischem Support gehören auch Upselling und Cross-Selling zu Ihren Aufgaben.

Hauptaufgaben
● Technischer Support: Hilfe bei Defekten, Inbetriebnahme und Nutzung der Geräte.
● Ersatzteilservice: Unterstützung bei Anfragen zu Ersatzteilen (z. B. Scherköpfe, Bürstenköpfe).
● Bestell- und Lieferstatus: Klärung von Versandproblemen und Auftragsverfolgung.
● Produktberatung: Empfehlungen für das passende Produkt basierend auf Kundenbedürfnissen.
● Cross-Selling & Upselling: Beratung zu Zubehör und Zusatzprodukten.
● Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nach 6–12 Monaten Wechsel in spezialisierte Backline-Rollen (technischer oder kommerzieller Support).

Anforderungen
● Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache)
● Gute Englischkenntnisse (B2) für Schulungen und interne Kommunikation
● Sicherer Umgang mit PCs und digitalen Tools
● Multitasking-Fähigkeit und gute schriftliche & mündliche Kommunikation
● Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht erforderlich

Besondere Merkmale
● Arbeitszeiten: Keine Sonntage, 2 Samstage pro Monat
● Hauptgeschäftszeit: Montag ist der geschäftigste Tag
● Peak-Season: November bis Februar
● KPIs: Kundenbewertungen (NPS, CSAT), Effizienzkennzahlen (AHT)
● Interne Karriereoptionen: Möglichkeit zum Aufstieg in spezialisierte Teams nach 6–12 Monaten

Bewerbung
Wenn Sie eine Leidenschaft für Vertrieb, Technologie und die Reisebranche haben und in einem internationalen Team arbeiten möchten, dann bewerben Sie sich jetzt! Senden Sie Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an contact@jobsun.gr.
Nutzen Sie diese Gelegenheit, um wertvolle Erfahrungen im B2B-Vertrieb zu sammeln!