Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter – Finanzdienstleistungen

Standort: Homeoffice
Gehalt: 1.300 € brutto pro Monat (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonus: Bis zu 130 € monatlicher Leistungsbonus basierend auf KPIs

Über die Position
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden nach deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeitern, die Unterstützung für eine internationale Finanzplattform bieten. In dieser Rolle werden Sie Kundenanfragen zu Geldtransfers, digitalen Zahlungen und Sicherheitsfragen bearbeiten. Diese Position bietet eine spannende Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Kunden weltweit zu unterstützen.

Hauptaufgaben
● Kundenbetreuung & Support: Bearbeitung von Anfragen zu Geldtransfers, Transaktionsstatus und Rückerstattungen.
● Technische Unterstützung: Hilfe bei Login-Problemen, Passwort-Resets und Nutzung der digitalen Plattform.
● Betrugsprävention & Sicherheit: Unterstützung bei der Erkennung und Meldung von betrügerischen Aktivitäten.
● Identitätsprüfung & Verifikation: Bearbeitung von Kundenanfragen zur Kontoverifizierung und Account-Sicherheit.
● Allgemeine Anfragen: Bereitstellung von Informationen zu Gebühren, Wechselkursen und Standorten von Agenten.

Anforderungen
● Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache)
● Gute Englischkenntnisse (B2) für Schulungen und interne Kommunikation
● Erfahrung im Kundenservice oder Finanzsektor von Vorteil
● Hohe Genauigkeit und Verlässlichkeit bei der Bearbeitung sensibler Finanzdaten
● Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
● Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären

Was geboten wird
● Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Boni
● 14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht
● Homeoffice-Möglichkeit innerhalb Griechenlands
● Strukturierte Schulung und bezahlte Einarbeitungszeit
● Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld

Bewerbung
Wenn Sie eine Karriere im Finanzdienstleistungsbereich anstreben und in einem internationalen Kundenservice-Team arbeiten möchten, dann bewerben Sie sich jetzt! Senden Sie Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an contact@jobsun.gr.
Nutzen Sie diese Gelegenheit, um wertvolle Erfahrungen im Kundenservice und Finanzsektor zu sammeln!