Kundenservice – Streaming-Dienste

Standort: Athen
Gehalt: 1.300 € brutto pro Monat (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonusmöglichkeiten: Bis zu 130 € monatlicher Leistungsbonus basierend auf KPIs

Zusatzleistungen:
● Umzugspaket für internationale Bewerber (Flugticket, Hotelaufenthalt für zwei Wochen, Unterstützung bei der Wohnungssuche)
● Private Krankenversicherung inklusive Zahnversorgung
● 14 Monatsgehälter (Weihnachtsgeld, Ostergeld, Sommergeld)
● 45 Minuten bezahlte Pause pro Arbeitstag
● 1,64 Urlaubstage pro Monat

Über die Position:
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden nach motivierten Mitarbeitern für den Kundenservice im Bereich Streaming-Dienste. Unser Ziel ist es, unseren Kunden außergewöhnliche Unterstützung zu bieten und gleichzeitig ein positives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Wenn Sie ein engagierter und serviceorientierter Mensch sind, dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.

Stellenbeschreibung:
Als Kundenservice-Mitarbeiter für Streaming-Dienste sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie werden Anfragen bearbeiten, Probleme lösen und unseren Kunden helfen, das Beste aus ihren Abonnements herauszuholen. Wir suchen motivierte und engagierte Personen, die Freude am Kundenkontakt haben und gerne im Team arbeiten.

Hauptaufgaben:
● Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
● Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
● Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
● Pflege genauer Aufzeichnungen von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
● Erreichen und Übertreffen der festgelegten Leistungskennzahlen (KPIs)

Anforderungen:
● Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
● Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
● Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
● Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
● Grundlegende Computerkenntnisse und Vertrautheit mit CRM-Systemen

Bewerbung:
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und die oben genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem Sie Ihre Erfahrungen und Ihre Eignung für diese Rolle darlegen, an contact@jobsun.gr.
Nutze diese Chance, um in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und wertvolle Erfahrungen im Bereich Kundenservice zu sammeln. Bewirb dich noch heute und starte eine erfüllende Karriere mit uns!