Technologie & E-Commerce Kundenberater – Technischer Support & E-Commerce

Standort: Griechenland (Homeoffice möglich)
Gehalt: 1.200 € brutto pro Monat (14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht)
Bonus: Bis zu 10% monatlicher Leistungsbonus + 300 € nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit

Was geboten wird:
● Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Boni
● 14 Gehälter pro Jahr gemäß griechischem Recht
● Strukturierte Schulung und bezahlte Einarbeitungszeit
● Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld
● Arbeit mit einer weltweit bekannten Marke im Technologie- und E-Commerce-Bereich

Über die Position
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden nach deutschsprachigen Kundenberatern, die Endverbrauchern und kleinen Unternehmen aus den nordischen Ländern erstklassige Unterstützung für den Microsoft Store bieten. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von eingehenden Anrufen und Web-Messaging-Anfragen zuständig und helfen Kunden bei technischen Fragen, Bestellungen und Produktberatungen.

Hauptaufgaben
● Kundenberatung & Produktempfehlungen: Unterstützung bei der Auswahl von Software, Hardware und Zubehör.
● Technischer Support: Lösung von Problemen mit Microsoft-Produkten, Kontoverwaltung und Installationshilfe.
● Bestellungen & Lieferstatus: Bearbeitung von Anfragen zu Online-Bestellungen, Zahlungen und Rücksendungen.
● Live-Web-Messaging: Betreuung von Kunden über den Microsoft Store Chat.
● After-Sales Support: Unterstützung bei der Aktivierung von Software und Lizenzen.

Anforderungen
● Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache)
● Gute Englischkenntnisse (B2) für Schulungen und interne Kommunikation
● Interesse an Technologie und E-Commerce
● Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil
● Sicherer Umgang mit PCs, Microsoft-Produkten und CRM-Systemen
● Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Arbeiten

Besondere Merkmale
● Homeoffice-Möglichkeit innerhalb Griechenlands
● Arbeit in Schichten, Montag bis Sonntag
● KPIs: Kundenzufriedenheit, Produktivität, Effizienzbewertung
● Einarbeitungsphase: Intensive Schulung zu Produkten & Support-Richtlinien

Bewerbung
Wenn Sie gerne mit innovativen Technologien arbeiten und Teil eines internationalen Kundenservice-Teams werden möchten, dann bewerben Sie sich jetzt! Senden Sie Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an contact@jobsun.gr.
Nutzen Sie diese Gelegenheit, um wertvolle Erfahrungen im Technologie- und E-Commerce-Sektor zu sammeln!